سياسية الخصوصية 

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء منه.

1. المعلومات التي نجمعها :

نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

  • معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن والفوترة.
  • معلومات الطلب: المنتجات المشتراة، طريقة الدفع (باستثناء تفاصيل البطاقة)، سجل الطلبات.
  • تفاصيل الدفع: تتم معالجتها من خلال جهات خارجية (مثل PayPal وتابي ومدى ). لا نخزن معلومات بطاقتك الائتمانية.
  • بيانات الحساب: عند إنشاء حساب، نخزن بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك بشكل آمن.
  • بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، وملفات تعريف الارتباط.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

  • معالجة طلباتك وتسليمها.
  • تقديم دعم العملاء.
  • إرسال تأكيدات الطلبات والتحديثات.
  • تحسين أداء موقعنا الإلكتروني وتجربة العملاء.
  • تسويق منتجاتنا (فقط عند الاشتراك).
  • الامتثال للالتزامات القانونية.

3. مشاركة معلوماتك: 

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع:

  • معالجي الدفع (لضمان أمان المعاملات).
  • شركاء الشحن (SMSA، DHL، إلخ).
  • أدوات تكنولوجيا المعلومات والتحليلات (Google Analytics، Meta Ads، إلخ).
  • الجهات الحكومية إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا.

4. حقوقك: 

لديك الحق في:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها.
  • طلب حذف بياناتك (إن وجد).
  • إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت.
  • طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.

٥. ملفات تعريف الارتباط والتتبع:

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

  • تفعيل وظائف الموقع الأساسية (مثل سلة التسوق، وتسجيل الدخول).
  • تحليل الأداء وسلوك الاستخدام.
  • عرض الإعلانات ذات الصلة من خلال إعادة الاستهداف.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

6. أمان البيانات: 

نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك، بما في ذلك:

  • تشفير HTTPS.
  • خوادم وجدران حماية آمنة.
  • الوصول إلى البيانات الشخصية محدود للموظفين المصرح لهم فقط.

7. روابط الجهات الخارجية

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط لمواقع خارجية (مثل مواقع التواصل الاجتماعي). لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها.

8. خصوصية الأطفال

موقعنا غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. لا نجمع بيانات من القاصرين عمدًا.

9. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ السريان المحدث.

10. تواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية، تواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: Info@batchroastery.com